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O que é uma automação?
Na plataforma Rabbot, as automações são robôs que executam automaticamente atividades a partir de um acontecimento predeterminado. O papel desse recurso é agilizar tarefas do cotidiano e otimizar cada processo da sua empresa.
As automações seguem um passo a passo de atividades e são ativadas na sequência em que foram configuradas.
O passo a passo da configuração das automações é dividido em gatilhos, condições e ações.
O que é um gatilho?
O gatilho é o primeiro passo a ser configurado em uma automação.
Ele representa novas informações registradas no sistema, como por exemplo, um novo checklist, um novo card movimentado no fluxo ou um novo serviço aceito.
É a partir dele que uma série de atividades podem ser desencadeadas.
O que são condições?
As condições são utilizadas como filtros de determinadas informações, para que as próximas atividades da automação sejam executadas de forma específica.
Por exemplo, se você deseja que um card só seja adicionado ao processo de manutenção se na resposta do checklist houver o apontamento dessa necessidade, basta utilizar a condição “Resposta do checklist” para que seja feita essa triagem.
O que são ações?
Ações são atividades que normalmente são realizadas por pessoas de forma repetitiva e manual, mas que podem ser automatizadas, garantindo maior velocidade e eficiência no seu dia a dia.
A plataforma Rabbot possibilita configurar mais de 25 ações de automação, como mover card no fluxo, marcar uma situação em um card, marcar um owner no card, gerar um arquivo on-line, mandar um e-mail etc.
Configurando um robô para controle de entrada e saída no pátio
Aplicando o conceito das automações no seu dia a dia, podemos identificar diversas situações que poderiam ser automatizadas.
Por exemplo, em um processo de gestão diária de movimentação dos seus ativos, é necessário acompanhar a situação dos veículos de perto, verificando se o veículo chegou ao pátio da mesma forma que o deixou.
Para automatizar esse acompanhamento, é preciso definir como gatilho o checklist de entrada no pátio.
Em seguida, devemos selecionar a condição de comparação com o checklist anterior, para identificar de forma automática se há divergências entre as respostas dos checklists de entrada e saída. Assim, se for identificada alguma divergência, será necessário tomar uma ação.
Neste exemplo, a ação que queremos configurar caso haja divergência entre os checklists é o envio de um e-mail de alerta para que o gestor da frota possa tomar as devidas providências. Para isso, basta selecionar a ação enviar e-mail.
Agora que você aprendeu os principais conceitos de automação, veja algumas dicas para usar os robôs na sua operação clicando aqui.