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Os e-mails podem ser configurados por escrito com nosso editor RTF (Rich Text Format) ou utilizando o código HTML. Você ainda consegue usar os campos customizados para personalizar suas mensagens. Ao escrever um e-mail é fácil pré-definir os campos que serão variáveis (modelo do carro, nome do cliente/fornecedor, placa) conforme o cadastro de cada cliente ou veículo. Com isso você ganha tempo e assertividade no preenchimento dos e-mails de envio em massa e que precisam de informações individuais.
Para configurar um template de e-mail:
- Navegue até Configurações > Templates > E-mails
- Clique no botão + para criar um novo template
- Defina um nome para o seu novo template e o gatilho de automação.
Após isso, preencha as configurações de envio como: Destinatário, Assunto, e se necessário; Responder para.
O Destinátario pode ser preenchido com tag de identificação dos campos de e-mail.
Exemplo: |cliente_email| ou |operador_email|.
O Assunto pode conter campo customizado de preenchimento automático, assim para cada card com e-mail disparado você consegue inserir automaticamente o primeiro nome do cliente com a tag: |cliente_nome|.
O preenchimento do Responder Para pode ajudar, se for preciso, a centralizar a comunicação para um e-mail usado no atendimento da sua empresa.
Após essas configurações, o próximo passo seria configurar seu template de e-mail com a mensagem que você deseja transmitir.
Nesta etapa também podemos usar tags de campos customizados para termos os preenchimentos automáticos conforme o cadastro dos veículos/clientes.
Você também pode enviar checklist para ser preenchido via navegador de internet ou até a visualização em arquivo PDF de um checklist concluído. Basta inserir a URL |url_checklist| em seu template e configurar os passos em automação.
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